MyBib eDoc Sprechstunde 12.11., 14.00 Uhr

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Thema am 12.11.2020: Reporting und Queries 

Behandelt werden u.a. die Fragen

  • Welche Abfragemöglichkeiten sind vorhanden? 
  • Wie übergebe ich meine Daten aus der Query an Excel,  um Graphiken &  Statistik zu erstellen;  
  • Welche Angaben benötigen wir, wenn wir eine Query für Sie einrichten sollen.  

Zielgruppe: MyBib eDoc AnwenderInnen und AdministratorInnen 

Voraussetzung zur Teilnahme: gültiger Pflege & Supportvertrag als Direktkunde oder Hosting-Kunde via VZG 

Dauer: max. 45 min 

Format: Frage und Antwort mit Live-Demo/Erklärung 

Technisches Tool: Microsoft Teams 

Technische Voraussetzung: Rechner mit Lautsprecher, idealerweise Mikro oder Headset. Alternativ zum Mikro können Sie auch über die Chatfunktion von Teams aktiv teilnehmen. Kompatibilität sehr gut mit Browser „Edge“ 

Wenn Sie teilnehmen möchten, senden Sie bitte eine Nachricht an unser Support-Team support@imageware.de. Sie erhalten dann einen Einladungslink. Zu technischen Testzwecken wird das Meeting mit 5 min Vorlauf gestartet. 

Ausblick: 26.11.2020, 14.00 Uhr: Der Campus-Lieferdienst “CaLief” an der SUB Hamburg. Von der Bestellung im Discovery Beluga bis zur Auslieferung. Vorstellung durch Stephanie Schulz via Zoom.  

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Liebe Kunden, wir laden Sie herzlich ein zu einem neuen Format – unserer „Sprechstunde“. Beginnend mit dem Monat Oktober bieten wir diese nun regelmäßig alle 14 Tage Donnerstags um 14 Uhr an.

Wir möchten es interaktiv gestalten, als eine Fragestunde rund um Ihre Anwendungen. Gleichzeitig möchten wir auch den Erfahrungsaustausch fördern. Schicken Sie uns gerne Themenvorschläge/Fragen/wiederkehrende Probleme zur Vorbereitung an unser Supportteam.

Thema am 29.10.2020: Reklamationsbearbeitung

Zielgruppe: MyBib eDoc und BCS-2 AnwenderInnen und AdministratorInnen

Voraussetzung zur Teilnahme: gültiger Pflege & Supportvertrag als Direktkunde oder Hosting-Kunde via VZG

Dauer: ca. 45 min

Format: Frage und Antwort mit Live-Demo/Erklärung

Technisches Tool: Microsoft Teams

Technische Voraussetzung: Rechner mit Lautsprecher, idealerweise Mikro oder Headset. Alternativ zum Mikro können Sie auch über die Chatfunktion von Teams aktiv teilnehmen. Kompatibilität sehr gut mit Browser „Edge“

Wenn Sie teilnehmen möchten, senden Sie bitte eine Nachricht an unser Support-Team support@imageware.de. Sie erhalten dann einen Einladungslink. Zu technischen Testzwecken wird das Meeting mit 15 min Vorlauf gestartet.

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Liebe Kunden, wir laden Sie herzlich ein zu einem neuen Format – unserer „Sprechstunde“. Beginnend mit dem Monat Oktober werden wir diese nun regelmäßig alle 14 Tage Donnerstags um 14 Uhr anbieten.

Wir möchten es interaktiv gestalten, als eine Fragestunde rund um Ihre Anwendungen. Gleichzeitig möchten wir auch den Erfahrungsaustausch fördern. Schicken Sie uns gerne Themenvorschläge/Fragen/wiederkehrende Probleme zur Vorbereitung an unser Supportteam.

Thema am 15.10.2020: Batch & Archivierung

Zielgruppe: MyBib eDoc und BCS-2 AnwenderInnen und AdministratorInnen

Voraussetzung zur Teilnahme: gültiger Pflege & Supportvertrag als Direktkunde oder Hosting-Kunde via VZG

Dauer: ca. 45 min

Format: Frage und Antwort mit Live-Demo/Erklärung

Technisches Tool: Microsoft Teams

Technische Voraussetzung: Rechner mit Lautsprecher, idealerweise Mikro oder Headset. Alternativ zum Mikro können Sie auch über die Chatfunktion von Teams aktiv teilnehmen.

Wenn Sie teilnehmen möchten, senden Sie bitte eine Nachricht an unser Support-Team support@imageware.de. Sie erhalten dann einen Einladungslink. Zu technischen Testzwecken wird das Meeting mit 20 min Vorlauf gestartet.

Bonn - 24. September 2020
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In den Zeiten von Covid-19 und eingeschränktem Postversand nach Übersee sind WissenschaftlerInnen mehr denn je auf eine moderne, schnelle und papierlose Versorgung mit Studien- und Forschungsliteratur angewiesen.

Die Staatsbibliothek zu Berlin Stiftung Preußischer Kulturbesitz bietet diesen Service. Erfahren Sie mehr unter

https://www.oclc.org/de/member-stories/staatsbibliothek-berlin.html
Bonn - 24.09.2020
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Liebe Kunden, wir laden Sie herzlich ein zu einem neuen Format – unserer „Sprechstunde“. Beginnend mit dem Monat Oktober werden wir diese nun regelmäßig alle 14 Tage Donnerstags um 14 Uhr anbieten.

Wir möchten es interaktiv gestalten, als eine Fragestunde rund um Ihre Anwendungen. Gleichzeitig möchten wir auch den Erfahrungsaustausch fördern. Schicken Sie uns gerne Themenvorschläge/Fragen/wiederkehrende Probleme zur Vorbereitung an unser Supportteam.

Thema am 1.10.2020: Imagequalität und Dateigröße

Zielgruppe: MyBib eDoc und BCS-2 AnwenderInnen und AdministratorInnen

Voraussetzung zur Teilnahme: gültiger Pflege & Supportvertrag als Direktkunde oder Hosting-Kunde via VZG

Dauer: ca. 45 min

Format: Frage und Antwort mit Live-Demo/Erklärung

Technisches Tool: Microsoft Teams

Wenn Sie teilnehmen möchten, senden Sie bitte eine Nachricht an unser Support-Team support@imageware.de. Sie erhalten dann einen Einladungslink. Zu technischen Testzwecken wird das Meeting mit 20 min Vorlauf gestartet.

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Mit der neuen Version 3.0 des MyBib eL stehen für die sichere Anzeige von nicht gemeinfreien Vorlagen der eL-Viewer für Windows 10 und zusätzliche Viewer für Apple MacOS und aktuelle Linux-Distributionen zur Verfügung. Für gemeinfreie Vorlagen können selbstverständlich ihre jeweiligen Browser  verwenden!  

Die Installationsanleitung für die Viewer finden Sie unter https://manuals.imageware.de/mybib/mybib-el/release-notes/mybib-el-3-0/

Ein Tutorial (ca. 3 min) hilft Ihnen bei der Installation. Siehe unter https://manuals.imageware.de/mybib/mybib-el/specials/tutorials/

Bonn - 8. Juli 2020
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Das kurzfristig erlassene Gesetz zur Mehrwertsteuerherabsetzung stellt das Rechnungswesen vor Herausforderungen und ist mit erhöhtem Verwaltungsaufwand sowohl bei Auftragnehmer- als auch Auftraggeberseite verbunden.  

Als Leitlinien für den Umgang mit der Sachlage gelten: Maßgeblich für den ausgewiesenen Mehrwertsteuersatz auf einer Rechnung ist der Zeitpunkt der Lieferung oder der Tag an dem der berechnete Leistungszeitraum endet und nicht das Datum der Rechnung! 

Dies bedeutet, dass wir bereits erstellte Rechnungen korrigieren werden. Die evtl. durch Vorauszahlung zu viel gezahlte MwSt. wird bis 30.9.2021 korrigiert, gutgeschrieben und zurücküberwiesen. Sie müssen nichts veranlassen, unsere Auftragsbearbeitung kommt auf Sie zu. 

Unsere Angebote und Auftragsbestätigungen werden weiterhin mit dem MwSt.-Satz von 19% erstellt.  Erfolgt eine Beauftragung, wird die Rechnung mit dem dann gültigen MwSt.-Satz generiert.  Eine ausführliche Darstellung unserer Vorgehensweise finden Sie unter https://www.imageware.de/imageware/mehrwertsteuer-16-vs-19/ . 

(Update 11.8.2020 aufgrund BMF-Schreiben vom 30.6.2020/Eingang 5.8.2020) 

Bonn - 2.7.2020
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Nach der ZBW Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft in 2014 und der Zentral und Landesbibliothek Berlin (ZLB) in 2019 wurde nun wieder eine Bibliothek aus unserem MyBib eDoc Kundenkreis Bibliothek des Jahres. Wir gratulieren herzlich! Mit Freude tragen wir ein kleinen Teil dazu bei, dass bibliothekarische Kerndienstleistungen wie Dokumentenlieferung und Fernleihe für Studierende, Lehrende, Forschende und Industriekunden schnell, verlässlich und weitgehend automatisiert bearbeitet werden. In Zeiten sozialer Distanz und Online-Lehre ist dieser Service aktueller denn je.

https://www.tib.eu/de/service/aktuelles/detail/tib-ist-bibliothek-des-jahres-2020

Bonn - 18.03.2020
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Liebe Kunden, Interessenten und Freunde von ImageWare Components,

Für alle Kunden mit Pflege- und Supportvertrag ist die telefonische Erreichbarkeit zu den üblichen Geschäftszeiten Montags bis Freitags 9.00 – 17.00 gewährleistet. Die Support-Hotline ist +49 (0) 228/ 96985-11. Wir arbeiten weiter, allerdings in reduzierter Personenstärke im Büro. Wer kann macht Telearbeit, wer Zugriff auf Systeme benötigt, die extern nicht zugänglich sind bzw. nicht zugänglich sein dürfen (Kundenvorgabe, DSGVO, IT-Sicherheit  usw.)  ist im Büro. Dort verteilen wir uns großzügig. Nur eine Person pro Raum.

Bei nicht zeitkritischen Supportanfragen bitten wir um eine E-Mail an support@imagware.de. Da Ihre Ansprechpartner derzeit evtl. nicht unter der gewohnten Rufnummer erreichbar sind, bitten wir Sie, stattdessen zunächst den Kontakt per E-Mail aufzunehmen. Sollten Sie keinen individuellen Ansprechpartner haben, schreiben Sie bitte an info@imageware.de. Wir melden uns!

Bleiben Sie gesund!

Ihr ImageWare Team

Bonn - Januar 2020
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Datenschutz und die Einhaltung der DSGVO sind uns sehr wichtig. Ein Teammitglied von ImageWare hat sich entsprechend fortgebildet und ist seit September 2019 offiziell zertifizierte/r Datenschutzbeauftragte/r.

Unsere daraus resultierende Datenschutzerklärung finden Sie im Footer unserer Homepage im Bereich „Datenschutz“ oder unter folgendem Link:

Datenschutzerklärung

Bei datenschutzrechtlichen Fragen zu uns, der Homepage und unseren Produkten und Leistungen … nehmen Sie gerne Kontakt zu unserem Datenschutzbeauftragten unter datenschutz@imageware.de auf.