Vorteile, Ansprüche und Leistungen aus dem Pflege- und Supportpaket

Mit einem Pflege- und Supportpaket profitieren Sie von Updates und von einer vorrangigen Fehleranalyse und -behebung.  Das Paket beinhaltet u.a.

 

  • Bugfixing
  • Updates mit Programmverbesserungen und Funktionserweiterungen
  • Telefon-Hotline und Supportbereitschaft

 

Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem PDF:

Pflege-Support-Paket_2015-V02_IWC

 

Sollten Sie Support benötigen, jedoch für Ihre ImageWare-Lösung kein Pflege- und Supportpaket abgeschlossen haben, können Sie durch eine Kostenübernahmeerklärung den Support separat beauftragen. In diesem Fall füllen Sie bitte das Support-Formular aus. Sie erhalten eine Abschätzung der Leistungen und Kosten.

 

Für eine eigene Fehleranalyse steht Ihnen das FAQ-System mit hilfreichen Antworten und Empfehlungen zur Verfügung.